海南航空股份有限公司(hainan airlines company limited)成立于1989年,上交所代码:600221,简称海南航空(hainan airlines)、海航、hna,是一家总部设在中国海南省海口市的中国第一家a股和b股同时上市的航空公司,iata代码为hu,icao代码为chh,以海口美兰国际机场为基地。海南航空是继中国南方航空公司、中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司,也是中国大陆首家被skytrax评为五星级的航空公司,截至2013年营业额为302.31亿元。
海南航空股份有限公司也是海航集团下属航空运输产业集团的龙头企业,1998年8月,中国民用航空总局正式批准海航入股海口美兰国际机场,成为首家拥有中国机场股权的航空公司。
海南航空原身为于1989年登记注册成立的海南省航空公司,由海南省人民政府与中国民航局共同出资1000万元人民币成立,1991年11月获得民航总局颁发《民用航空运输企业经营许可证》。1992年7月,海南省航空引进四架波音737客机投入国内航线,并于1993年5月2日正式营运。同年,海南省航空改制成为海南航空公司,成为中国首家采纳股份制的航空企业。
在海航发展过程中陈峰,刘剑锋起了重要作用,海航最初成立之初陈峰就在从时任海南省省长刘剑锋支持下获得了资金,在刘剑锋调任民航总局任局长之后,海航还能获得额外的照顾。1995年4月引进了中国国内首架里尔55公务机投入服务。1995年,由索罗斯控制的一家美国航空投资公司以2500万美元收购海南航空25%股份,交易得到中国外经贸部批准,令海航成为中国第一家引入外资的航空公司。1997年2月,海南航空改名为海南航空股份公司,并于同年向国内投资者发行b股,两年后再增资发行a股,成为中国民航业首家a股和b股同时上市的航空公司。1998年,海航购入海口美兰国际机场的25%股权。
年份 | 历程 |
---|---|
1993年 | 开通首条航线来往海口至北京航线 |
1994年 | 成为中国第一家中外合资的航空企业 |
1997年 |
正式更名为海南航空股份有限公司 引进中国及亚太地区首架波音737-800客机 |
1999年 | 海南航空a股在上证所正式挂牌交易 |
2002年 | 引进第一架双通道宽体b767豪华客机 |
2007年 |
成功引进第一架a330-200豪华宽体客机 获2006年中国民航航空安全最高奖“金鹏杯” |
2008年 | 北京-柏林航线通航 |
2009年 |
获旅客话民航“用户满意优质奖”十连冠 荣膺中国首家“skytrax四星航空公司” |
2010年 | 成功引进首架a330-300豪华宽体客机 |
2011年 |
荣获skytrax五星航空公司 蝉联“中国最佳航空公司”及中国地区卓越服务 引进首架天空内饰波音737飞机 |
2012年 |
蝉联“brandz最具价值中国品牌五十强” 第三次蝉联“skytrax五星航空公司” |
2013年 | 于广州的贵宾室正式开幕 |
由海航集团独立营运的北京首都国际机场一号航站楼 海航集团于2000年1月经国家工商行政管理局批准组建,是一家以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱产业的现代服务业综合运营商,产业覆盖航空、物流、金融、旅游、置业、商业、机场管理和其他相关产业。海航集团主要分为大新华航空(航空运输)、大新华物流、海航资本、海航旅业、海航实业、海航商业、海航机场等七大类别,旗下再设有多间公司营运相关业务。
截至2011年3月31日,海南航空现时运营的航点如下表所列。此外,海南航空还与柏林航空及日本航空开展代码共享合作,间接提供往来于欧洲及日本的客运服务。
省/直辖市/自治区 | 航点 | 机场 | iata | iaco | 备注/航班号(仅显示由海口出发航班) |
---|---|---|---|---|---|
安徽 | 合肥 | 新桥国际机场 | hfe | zsof | hu7689 |
北京 | 北京 | 首都国际机场[枢纽] | pek | zbaa | hu7081、hu7181、hu7281、hu7381 |
重庆 | 重庆 | 江北国际机场[重点] | ckg | zuck | hu7073、hu7267 |
福建 | 福州 | 长乐国际机场 | foc | zsfz | hu7689 |
福建 | 厦门 | 高崎国际机场[重点] | xmn | zsam | hu7047 |
甘肃 | 兰州 | 中川机场[重点] | lhw | zlll | hu7073 |
广东 | 广州 | 白云国际机场[重点] | can | zggg | hu7003、hu7005、hu7007、hu7011、hu7301、hu7303 |
广东 | 深圳 | 宝安国际机场[重点] | szx | zgsz | hu7015、hu7019、hu7043 |
广西 | 桂林 | 两江国际机场 | kwl | zgkl | hu7336、hu7835 |
广西 | 南宁 | 吴圩国际机场 | nng | zgnn | hu7993 |
贵州 | 贵阳 | 龙洞堡国际机场 | kwe | zugy | hu7045 |
海南 | 海口 | 美兰国际机场[枢纽] | hak | zjhk | 总部所在地 |
海南 | 三亚 | 凤凰国际机场 | syx | zjsy |
|
河北 | 石家庄 | 石家庄正定国际机场 | sjw | zbsj | hu7665 |
河北 | 唐山 | 唐山三女河机场 | tvs | zbsh |
|
河北 | 张家口 | 张家口宁远机场 | zqz | zbzj |
|
河南 | 郑州 | 新郑国际机场 | cgo | zhcc | hu7223、hu7309 |
黑龙江 | 哈尔滨 | 太平国际机场 | hrb | zyhb |
|
黑龙江 | 佳木斯 | 东郊机场 | jmu | zyjm |
|
黑龙江 | 牡丹江 | 海浪机场 | mdg | zymd |
|
黑龙江 | 齐齐哈尔 | 三家子机场 | ndg | zyqq |
|
湖北 | 武汉 | 天河国际机场 | wuh | zhhh | hu7095、hu7293 |
湖北 | 宜昌 | 三峡机场 | yih | zhyc |
|
湖南 | 长沙 | 黄花国际机场[重点] | csx | zgha | hu7035、hu7227、hu7259、hu7334 |
吉林 | 长春 | 龙嘉国际机场 | cgq | zycc |
|
江苏 | 南京 | 禄口国际机场 | nkg | zsnj | hu7089 |
江苏 | 徐州 | 观音机场 | xuz | zsxz | hu7035 |
江西 | 南昌 | 昌北国际机场 | knh | zscn | hu7071 |
辽宁 | 大连 | 周水子国际机场[重点] | dlc | zytl |
|
辽宁 | 沈阳 | 桃仙国际机场 | she | zytx | hu7047 |
内蒙古 | 包头 | 二里半机场 | bav | zbow |
|
内蒙古 | 鄂尔多斯 | 鄂尔多斯机场 | dsn | zbds |
|
内蒙古 | 海拉尔 | 东山机场 | hld | zbla |
|
内蒙古 | 呼和浩特 | 白塔国际机场 | het | zbhh | hu7043、hu7259 |
内蒙古 | 满洲里 | 西郊机场 | nhz | zbmz |
|
内蒙古 | 乌海 | 乌海机场 | wua | zbuh |
|
宁夏 | 银川 | 河东机场 | inc | zlic |
|
青海 | 西宁 | 曹家堡机场 | xnn | zlxn |
|
山东 | 济南 | 遥墙国际机场 | tna | zsjn | hu7227 |
山东 | 临沂 | 临沂机场 | lyi | zsly | hu7835 |
山东 | 青岛 | 流亭国际机场 | tao | zsqd | hu7841 |
山东 | 潍坊 | 潍坊机场 | wef | zswf |
|
山西 | 长治 | 王村机场 | cih | zbcz |
|
山西 | 太原 | 武宿国际机场[重点] | tyn | zbyn | hu7334、hu7336 |
陕西 | 西安 | 咸阳国际机场[重点] | xiy | zlxy | hu7267、hu7867 |
上海 | 上海 | 虹桥国际机场 | sha | zsss |
|
上海 | 上海 | 浦东国际机场 | pvg | zspd | hu7119、hu7219、hu7319 |
天津 | 天津 | 滨海国际机场 | tsn | zbtj |
|
四川 | 成都 | 双流国际机场 | ctu | zuuu | hu7085 |
新疆 | 喀什 | 喀什机场 | khg | zwsh |
|
新疆 | 库尔勒 | 库尔勒机场 | krl | zwkl | 2011年10月9日起开办 |
新疆 | 乌鲁木齐 | 地窝堡国际机场[重点] | urc | zwww |
|
云南 | 昆明 | 巫家坝国际机场 | kmg | zppp | hu7087 |
浙江 | 杭州 | 萧山国际机场[重点] | hgh | zshc | hu7061 |
浙江 | 宁波 | 栎社国际机场[重点] | ngb | zsnb | hu7841 |
浙江 | 温州 | 永强机场 | wnz | zslq | hu7627 |
洲 | 国家与地区 | 航点 | 机场 | iata | iaco | 备注/航班号(仅显示北京、海口出发航班) |
---|---|---|---|---|---|---|
北美 | 加拿大 | 多伦多 | 皮尔逊国际机场 | yyz | cyyz | hu7975 北京出发 |
北美 | 美国 | 西雅图 | 塔科马国际机场 | sea | ksea | hu495 北京出发 |
北美 | 美国 | 芝加哥 | 奥黑尔国际机场 | ord | kord | hu497 北京出发 |
北美 | 美国 | 波士顿 | 爱德华·劳伦斯·洛根将军国际机场 | bos | kbos | hu481 北京出发 |
东亚 | 中华民国(台湾) | 台北 | 桃园国际机场 | tpe | rctp | hu7987 北京出发 · hu7947 海口出发 |
东亚 | 澳门 | 澳门 | 澳门国际机场 | mfm | vmmc | hu7935 海口出发 |
南亚 | 印度 | 加尔各答 | 内塔吉·苏巴斯·钱德拉·鲍斯国际机场 | ccu | vecc | hu7927 深圳出发,已停航 |
南亚 | 印度 | 孟买 | 贾特拉帕蒂·希瓦吉国际机场 | bom | vabb | 未开航 |
南亚 | 马尔代夫 | 马累 | 马累国际机场 | mle | vrmm | hu7951 北京出发 |
东南亚 | 新加坡 | 新加坡 | 樟宜机场 | sin | wsss | hu485 海口出发 |
东南亚 | 泰国 | 曼谷 | 素万那普机场 | bkk | vtbs | hu7995 北京出发 |
东南亚 | 泰国 | 普吉 | 普吉国际机场 | hkt | vtsp | hu7929 北京出发 |
中亚 | 哈萨克斯坦 | 阿拉木图 | 阿拉木图国际机场 | ala | uaaa | hu7933 北京出发 |
中东 | 阿联酋 | 迪拜 | 迪拜国际机场 | dxb | omdb | hu7923 北京出发终到罗安达 |
中东 | 以色列 | 特拉维夫 | 本-古里安国际机场^ | tlv | llbg |
hu7957 北京出发 将于2016年4月28日开航 |
欧洲 | 英国 | 曼彻斯特 | 曼彻斯特机场^ | man | egcc |
hu7903 北京出发 将于2016年6月10日开航 |
欧洲 | 法国 | 巴黎 | 夏尔·戴高乐机场 | cdg | lfpg | hu7907 西安出发 |
欧洲 | 意大利 | 罗马 | 菲乌米奇诺机场 | fco | lirf | hu7991 重庆出发 |
欧洲 | 比利时 | 布鲁塞尔 | 布鲁塞尔机场 | bru | ebbr | hu491 北京出发 |
欧洲 | 德国 | 柏林 | 泰格尔机场 | txl | eddt | hu489 北京出发 |
欧洲 | 俄罗斯 | 赤塔 | 卡拉达机场 | hta | uiaa | hu7971 满洲里出发 |
欧洲 | 俄罗斯 | 伊尔库茨克 | 伊尔库茨克机场 | ikt | uiii | hu7967 北京出发、 hu7915 满洲里出发 |
欧洲 | 俄罗斯 | 莫斯科 | 谢列梅捷沃国际机场 | svo | uuee | hu7985 北京出发 |
欧洲 | 俄罗斯 | 圣彼得堡 | 普尔科夫机场 | led | ulli | hu7965 北京出发 |
地区 | 国家与地区 | 航点 | 机场 | iaco | 备注 | |
---|---|---|---|---|---|---|
广东 | 中国大陆 | 珠海 | 三灶机场 | zuh | zgsd |
|
香港 | 香港 | 香港 | 香港国际机场 | hkg | vhhh | 现时由下属香港航空运营 |
非洲 | 苏丹 | 喀土穆 | 喀土穆国际机场 | krt | hsss |
|
非洲 | 埃及 | 开罗 | 开罗国际机场 | cai | heca | 曾于2010年11月17日起开办,后于2011年3月停航 |
非洲 | 安哥拉 | 罗安达 | 二月四日国际机场 | lad | fnlu |
|
中亚 | 吉尔吉斯斯坦 | 比什凯克 | 玛纳斯国际机场 | fru | uafm |
|
东亚 | 日本 | 冲绳 | 那霸机场 | oka | roah |
|
东亚 | 韩国 | 釜山 | 金海国际机场 | pus | rkpk |
|
东南亚 | 越南 | 河内 | 内排国际机场 | han | vvnb |
|
欧洲 | 土耳其 | 伊斯坦布尔 | 阿塔蒂尔克国际机场 | ist | ltba | 2011年7月11日起首航,2011年12月1日起停航 |
大洋洲 | 澳大利亚 | 悉尼 | 金斯福德·史密斯国际机场 | syd | yssy |
|
欧洲 | 俄罗斯 | 克拉斯诺亚尔斯克 | 叶梅利亚诺沃机场 | kja | unkl |
|
欧洲 | 俄罗斯 | 新西伯利亚 | 托尔马切沃机场 | ovb | unnt |
|
欧洲 | 匈牙利 | 布达佩斯 | 费里海吉国际机场 | bud | lhbp |
|
欧洲 | 瑞士 | 苏黎世 | 苏黎世机场 | zrh | lszh |
hu7957 北京出发 |
截至2013年5月,海航与柏林航空、美国航空、布鲁塞尔航空、阿提哈德航空、大韩航空、长荣航空、香港航空、香港快运、苏维埃航空及立荣航空签订了代码共享。
海航拥有波音737、767、787系列和空客330系列为主的年轻豪华机队,适用于客运和货运飞行,为旅客打造独立空间的优质头等舱与宽敞舒适的全新商务舱。截至2015年2月,共运营飞机达到158架,其中主力机型为b737客机。截至2015年9月,海南航空机队平均机龄4.7年,具体如下:
机型 | 数量(订购中) | 座舱安排 | |||
---|---|---|---|---|---|
头等 | 商务 | 经济 | 总计 | ||
空中客车a330-200 | 9 | 36 | 0 | 186 | 222 |
空中客车a330-300 | 11 | 32 | 0 | 260 | 292 |
波音737-700 | 6 | 8 | 0 | 120 | 128 |
波音737-800 | 119 | 8 | 0 | 156 | 164 |
波音767-300er | 3 | 34 | 0 | 199 | 233 |
波音787-8 | 10 | 36 | 0 | 177 | 213 |
波音787-9 | 0(30) |
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中国商飞c919 | 0(20) |
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合计 | 158 |
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西安咸阳国际机场内的海南航空波音737
海南航空自公司成立一直持着优良的安全纪录,截至2011年12月31日,已安全飞行310万飞行小时。
海南航空历年获得多项奖项。
2011年:最具价值中国品牌50强
2012年:最具价值中国品牌50强
2008年:民航飞行安全二星奖
2011年:民航飞行安全三星奖
2011年:中国最佳航空公司
2012年:中国最佳航空公司
海南航空自开航以来连续多年安全运营,保持了良好的安全记录,多次获得中国民航安全生产“金鹰杯”、“金鹏杯”,并分别于2008年和2011年获得中国民航局颁发的“民航飞行安全二星奖”和“民航飞行安全三星奖”。连续10年,海南航空获得“旅客话民航”用户满意优质奖; 2009年8月,获得“cctv-60年60品牌”荣誉称号,成为民航业唯一入选企业。
办事处和工作时间 | 联系电话 | 联系邮箱 | 联系地址 |
海口总部 |
86-898-95339 处理海南航空的票务、咨询及操作问题。 |
[email protected] 受理本网站的票务问题、投诉及建议反馈。 |
中华人民共和国海南省海口市 国兴大道7号,海航大厦 海南航空股份有限公司 邮编:570203 |
金鹏俱乐部 北京时间:08:30-22:00 |
会员客服电话: 86-898-950717 |
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海南省海口市美兰区白龙北路14号龙景商业城二层 |
货运 |
订舱 86-10-5617 0030 查询 86-10-5617 0030 |
订舱 [email protected] 查询 http://www.hnacargo.com/portal/default.aspx |
北京市顺义区货运北路3号 海航基地海航货运 |
中国大陆地区营业部 |
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曼谷 (09:00-17:00) |
电话: 0066-26795086/0066-26795087 货运: 0066-22548218 行李: 0066-21321888 |
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普吉 (22:00-04:00) |
(668)58107555 |
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|
新加坡 (09:00-18:00) |
电话:65-64381161 传真:65-64389926 |
[email protected] [email protected] |
96 robinson road, sif building, #13-02, singapore 068899 |
台北 (09:00-18:00) |
电话:886-2-2713 9555 货运:886-2- 26580255 |
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台北市松山区民生东路三段156号 (宏泰金融大楼)19楼之三 |
办事处和工作时间 | 联系电话 | 联系邮箱 | 联系地址 |
多伦多办事处 (09:30-17:30) |
呼叫热线 1-888-688-8813 tel: 001-905-362-1328 001-905-362-1327 传真:001-905-362-1209 |
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room 303, 6299 airport road, mississauga, l4v 1n3, ontario, canada |
货运 (09:00-17:00) |
免费呼叫热线: 1-888-976-7976 (08:00—22:00) |
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办事处和工作时间 | 联系电话 | 联系邮箱 | 联系地址 |
呼叫中心 |
比利时、德国、法国、荷兰、瑞士、西班牙、匈牙利、意大利、英国: 00800-8768-9999 俄罗斯: 810800-8768-9999 |
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柏林 (星期一到星期五 09:00-17:00) |
呼叫热线: 00800-8768-9999 办事处电话: 0049-30-31518950 货运电话: 0049-30-3151895-12 |
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markgrafenstr.32, 10117 berlin, germany |
布鲁塞尔 (09:00-17:00) |
呼叫热线: 00800-8768-9999 办事处电话: 0032-2-7533030/31 货运电话: 0032-2-7533038 |
[email protected] |
hainan airlines brussels national airport po.box39b-1930 zaventem,belgium |
巴黎 |
|
|
aeroport charles de gaulle, terminal 2 |
欧洲货运销售 |
0049-3023-639474 |
|
|
办事处和工作时间 | 联系电话 | 联系邮箱 | 联系地址 |
阿拉木图 (09:30-18:30) |
007-727-3115273 |
|
room 91, level 18, business center "nurly tau" 4a, bostandyk district, ai-farabi street, almaty, kazakhstan |
圣彼得堡 (10:00-18:00) |
呼叫热线 810-800-8768-9999 |
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|
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办事处和工作时间 | 联系电话 | 联系邮箱 | 联系地址 |
西雅图办事处 (09:00-17:00) |
订座热线 1-888-688-8813 代理人服务电话 312-374-3700 |
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18000 international blvd, suite 1188,seattle,wa,98188 |
出口货运销售 |
工作时间:0900-1700 001- 206-433-5150 晚上及周末 001-206-612-5820 |
[email protected] |
|
进口货运 (0800-1600) |
机场货运服务(cas) 001-877-408-8844 |
[email protected] |
amb building 2427 s. 161st st seattle, wa 98158 |
办事处和工作时间 | 联系电话 | 联系邮箱 | 联系地址 |
芝加哥办事处 周一至五:9am-5pm cst 节假日除外 |
订座热线 1-888-688-8813 代理人服务电话 312-374-3700 |
客票咨询 [email protected] 代理人服务 [email protected] |
221 north lasalle street, suite 3300 chicago, il 60601 |
行李查询:9am -5pm 周二至周五 (周三、周四休息). 工作时间可能随航班频次改变 |
1-888-688-8813 |
|
|
芝加哥出口货运 |
heavy-weight mario mojek 630-595-2323 ext 303 |
[email protected] |
|
芝加哥进口货运 |
swissport 773-800-2358 ext 1207/1208 |
[email protected] |
|
办事处和工作时间 | 联系电话 | 联系邮箱 | 联系地址 |
波士顿办事处 (09:00-17:00) |
订座热线 1-888-688-8813 代理人服务电话 312-374-3700 |
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31 st james ave boston, ma 02116 |
波士顿出口货运 (09:00-17:00) |
手机 : 001-718-704-7504 座机 : 001-718-553-0606 |
mr. kenneth murray [email protected] [email protected] |
|
波士顿进口货运 |
swissport cargo services llp (08:00-16:00) office: 617-567-4620 |
[email protected] |
|
办事处和工作时间 | 联系电话 | 联系邮箱 | 联系地址 |
圣何塞办事处 (09:00-17:00) |
订座热线 1-888-688-8813 代理人服务电话 312-374-3700 |
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圣何塞进口货运 (0800-1600) |
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